服務條款

最後更新日:2026-09-17

歡迎使用「預約雲」(以下稱「本服務」)。本服務由 頤品食品有限公司(以下稱「我們」)提供。當您註冊、登入或使用本服務,即表示您已閱讀、瞭解並同意本服務條款之全部內容。若您不同意,請勿使用本服務。

一、服務內容

本服務為雲端線上預約系統,提供店家線上預約頁、服務項目與營業時段設定、預約與諮詢單管理、客戶紀錄、事前訂金收款資訊出示、LINE 官方帳號通知串接、報表等功能。我們得視營運需要,新增、修改或終止部分或全部功能。

二、帳號註冊與使用

您註冊時應提供正確、完整之店家資料與聯絡信箱,並於資料異動時即時更新。帳號及登入憑證由您自行妥善保管,凡經由您帳號所為之一切行為,均視為您本人之行為,由您負責。

您的客人於您的預約頁留下之姓名、手機號碼等個人資料,由您為個人資料保護法所稱之蒐集/利用主體,我們僅依您之指示提供資料處理之技術服務。您應依法對您的客人善盡告知義務。

三、事前訂金與款項

本服務之訂金功能,係於客人預約時出示您所提供之收款資訊,並協助您記錄訂金狀態。訂金由您的客人直接支付予您,我們不代收、不保管、不經手任何訂金或您與客人間之款項,亦不負責款項之核對、收取、退還或因此所生之爭議;相關約定(金額、取消與退還規則)由您與您的客人自行約定並負責。

四、LINE 官方帳號與通知

本服務之 LINE 通知,係透過您自有之 LINE 官方帳號發送,您應自行遵守 LINE 之相關規範;發送訊息所生之費用或則數額度,依您與 LINE 之方案由您自行負擔。

預約通知(包括 LINE 訊息及電子郵件)可能因第三方服務異常、網路狀況、客人或您的收件設定而延遲或未送達,預約狀態請以本服務後台紀錄為準。

五、試用、訂閱方案與費用

新註冊店家享有 14 天全功能免費試用,無須綁定信用卡。試用期結束未訂閱者,自動轉為免費版繼續使用;免費版之功能與每月線上預約筆數上限,以本服務頁面所載為準。

付費方案之名稱、費用與功能差異,以您訂閱當下本服務頁面所載為準。付費採信用卡定期定額(每月自動扣款),由第三方金流服務商綠界科技股份有限公司(ECPay)代為收款。您授權我們及金流服務商於每期依約定金額自您指定之信用卡扣款,至您取消訂閱為止。

費用如遇調整,我們將於生效前於本服務或以電子郵件通知;調整後之費用自您下一個扣款週期起適用。方案標示之價格為含稅價,我們將依法開立統一發票。

六、使用規範

使用本服務時,您不得從事下列行為:

  • 違反中華民國法令或侵害他人權利;
  • 上傳不實資料,或未經合法授權而蒐集、上傳他人個人資料;
  • 以自動化程式、逆向工程或其他方式干擾、破壞、規避本服務之正常運作或安全機制;
  • 將本服務轉售、轉授權或用於您店家預約管理以外之用途,未經我們事前書面同意。

若您違反本條規定,我們得不經事先通知,暫停或終止您使用本服務之權利。

七、資料歸屬與智慧財產權

您於本服務中輸入或經由您的預約頁產生之店家、服務、預約及客人資料(以下稱「您的資料」)之權利仍歸屬於您。您授權我們於提供本服務之必要範圍內處理、儲存及傳輸您的資料。

本服務之軟體、介面、商標及相關素材之智慧財產權,除您的資料外,均屬我們或授權人所有,非經同意不得重製、修改或另作他用。

八、服務可用性與免責

我們盡合理努力維持本服務穩定運作,但不保證服務永不中斷、無錯誤或完全符合您之特定需求。因系統維護、第三方服務(如雲端主機、LINE、電子郵件、金流)異常、天災或其他不可歸責於我們之事由,致服務暫停或中斷者,我們不負賠償責任。

在法律允許之最大範圍內,我們就本服務所負之賠償責任,以您於請求權發生前三個月內實際支付予我們之費用總額為上限。

九、取消訂閱與服務終止

您得隨時依「退款政策」所述方式取消訂閱。取消後,已付費之當期服務可使用至該期結束;期滿後自動轉為免費版繼續使用(自動扣款失敗逾寬限期者亦同),既有預約紀錄與資料不會因此刪除,重新訂閱即可恢復原方案。

若您違反本條款,或有損害我們或第三人權益之虞,我們得暫停或終止您之帳號。服務終止後,您的資料之處理依「隱私權政策」辦理。

十、條款修改

我們得因應法令或營運需要修訂本條款,並於本頁公告;重大變更將另以電子郵件或服務內通知。修訂後您若繼續使用本服務,視為同意修訂內容。

十一、準據法與管轄法院

本條款之解釋與適用,以中華民國法律為準據法。因本服務所生之爭議,除法律另有強制規定外,雙方同意以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。

本服務「預約雲」由 頤品食品有限公司(統一編號 82765741)營運與提供。

聯絡信箱:book@sauce.tw